PowerScan
JA

公開を遅らせないコンテンツ承認ワークフローのつくり方

SEO & Content · 読了目安 3 分 · ArticleOps 著

写真: Unsplash

チームでの公開には、コンテンツ承認ワークフローが欠かせません。コンテンツの品質を保ち、公開を早め、編集カレンダーを順調に進める、効率的なレビューと承認のプロセスを構築する方法を解説します。

承認のボトルネック

公開できる投稿が準備できました。レビューに回します。レビュアーは忙しく、二日が過ぎます。投稿はもう時宜を逸しています。心当たりはありませんか。

問題はレビューそのものではなく、その周りのプロセスにあることがほとんどです。承認がメールやチャット、状況の分からない共有ドキュメントを通じて行われると、すべてが止まります。

誰が何を承認するかを決める

すべてのコンテンツに同じレベルのレビューが必要なわけではありません。

コンテンツの種類レビューレベル承認者
製品ローンチの発表フルレビューマーケティング、プロダクト、法務
週次ブログ記事標準レビューコンテンツリード
ソーシャルメディア投稿軽いレビューチームメンバー
危機対応のコミュニケーション即時レビュー経営層

段階を設けましょう。重要度の高いコンテンツには完全なレビューサイクルを、定型のコンテンツには軽いチェックを。これだけで、ほとんどのチームで承認にかかる時間が半分になります。

レビューは公開と同じツールの中で行う

最速の承認ワークフローは、コンテンツがすでにある場所で行われます。レビュアーが下書きを見て、コメントを残し、公開される場所と同じところで承認できれば、誰も文脈を探し回らずに済みます。

レビューのためにコンテンツをGoogleドキュメントにコピーし、また公開ツールに戻すと、手順が増え、バージョンの混乱が生まれます。往復をなくしましょう。

期限を設ける

すべての承認依頼には期限が必要です。

期限までにレビュアーから返答がなければ、コンテンツは先へ進むか、エスカレーションされます。

継続的に公開できているチームは、誰も期限を破らないチームではありません。承認が欠けてもプロセスが止まらないチームです。

レビューのチェックリストを加える

レビュアーに明確なチェックリストを渡し、何を確認すべきかが分かるようにします。

チェックリストがあると、レビュアーが何に集中すべきかを正確に把握できるため、レビューが速くなります。

フィードバックループをつくる

コンテンツの公開後に、ループを閉じます。

  1. レビュアーと成果データを共有する
  2. どのフィードバックが改善につながったかを見極める
  3. 継続的に成果を出しているコンテンツの種類では、不要なレビューサイクルを減らす
  4. 定型的なコンテンツはチームの自己編集に任せる

時間とともに、機能するフィードバックループはレビューを増やすのではなく減らします。チームが品質基準を内面化するからです。

すべての記事 · スキャンを実行